Să știi cum faci un deviz auto corect înseamnă mai mult decât un PDF cu prețuri. În atelier, devizul estimativ e momentul în care clientul spune „da” la costuri, înainte să comanzi piese sau să blochezi elevatorul. Fără acel pas, orice discuție ulterioară despre bani devine cuvânt contra cuvânt.
Mai jos: ce conține un deviz legal util, cum se deosebește de o estimare și cum îl legi de restul lucrării — comandă de reparație, execuție, recepție — nu doar de un generator de PDF.
Deviz estimativ vs. estimare verbală
La telefon, „cam 800 de lei la ambreiaj” e marketing, nu protecție juridică. Devizul estimativ fixează piesele, manopera, totalul și termenul. Clientul îl semnează (sau îl aprobă electronic). Service-ul nu poate factura peste ce s-a agreat fără un nou acord.
- Estimare: orientativă, fără semnătură, utilă la primul contact
- Deviz estimativ: document oficial al lucrării, cu valoare de probă la litigiu
- Deviz final: după execuție, aliniat la ce s-a făcut efectiv (cu recepția clientului)
Ce trebuie să conțină un deviz auto
Legislația privind prestările auto (OG 82/2000 și practica RNTR/RAR) presupune transparență față de client. Un deviz complet include de regulă:
- Datele service-ului: firmă, CUI, adresă, contact
- Datele clientului și ale vehiculului: marcă, model, nr. înmatriculare, VIN, kilometraj la intrare
- Număr document și dată
- Descrierea fiecărei operațiuni (ce se face și de ce)
- Piese: denumire, cantitate, preț unitar; manoperă: ore × tarif
- Subtotal, TVA, total; termen estimat de finalizare
- Semnătura sau aprobarea electronică a clientului
Omisiunea kilometrajului, a VIN-ului sau a semnăturii slăbește dosarul dacă clientul contestă garanția sau factura.
Unde se încadrează devizul în fluxul service-ului
În Autove, lucrarea (comanda din sistem) parcurge faze: recepție, comandă de reparație, deviz estimativ, în lucru, recepție, factură. Devizul e un tip de document pe aceeași lucrare — nu un fișier pierdut în WhatsApp.
Pasul 1: Identifică vehiculul fără erori
Scanezi talonul cu camera telefonului și câmpurile se completează automat. Mai puțin timp la recepție, mai puține greșeli de tastare pe VIN sau pe numărul de înmatriculare.
Pasul 2: Folosește catalogul de piese și manoperă
Pachetele frecvente (revizie, distribuție, plăcuțe) se adaugă din catalog, nu se rescriu de fiecare dată. Prețurile rămân coerente între mecanici.
Pasul 3: Trimite spre aprobare
Clientul primește link pe email, vede PDF-ul cu logo-ul tău și semnează pe telefon. Nu trebuie să revină la birou doar pentru o inițială.
Greșeli care costă bani
- Lucru început pe „ok verbal” — imposibil de dovedit la ANPC sau în instanță
- TVA calculat manual greșit — risc la control fiscal
- Deviz pe hârtie fără copie scanată — se pierde, se umezește, nu se găsește la control
- Prețuri modificate după aprobare fără deviz suplimentar semnat
De la deviz la factură, fără reintroducere
Când devizul e aprobat pe aceeași lucrare cu piesele și manopera, factura (în Autove sau în programul tău de facturare) pornește din aceleași date. Nu mai copiezi din Excel în SmartBill.
Primul PDF cu logo-ul tău
Încearcă gratuit 7 zile